POLÍTICAS DE PRIVACIDAD – TIENDA ZAFIREAH

 

 

Última actualización: 2025

 

En Tienda Zafireah (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “el Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, transferimos y, en general, tratamos los datos personales de aquellas personas que acceden o utilizan nuestro sitio web tienda.zafireah y nuestros canales de venta a través de Tienda Nube.

 

Al utilizar el Sitio, realizar una compra o brindarnos información por cualquier medio, el usuario acepta los términos de esta Política.

 

 

 

 

1. Datos personales que recopilamos

 

 

Podemos recolectar, almacenar y tratar diversos tipos de datos personales, incluyendo pero no limitándose a:

 

 

1.1 Datos de identificación

 

 

  • Nombre y apellido
  • Número de DNI, CUIT o CUIL
  • Fecha de nacimiento (si es solicitada para promociones o envíos)

 

 

 

1.2 Datos de contacto

 

 

  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección física (domicilio, dirección de entrega o facturación)

 

 

 

1.3 Información de compra y transacciones

 

 

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Métodos de pago utilizados
  • Comprobantes de pago
  • Datos de facturación
    Aclaración: Tienda Zafireah no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito, ya que el procesamiento se realiza exclusivamente a través de plataformas de pago seguras (Mercado Pago, Tienda Nube Payments u otros proveedores autorizados).

 

 

 

1.4 Datos de navegación y tecnologías de seguimiento

 

 

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Cookies y tecnologías similares
  • Páginas visitadas dentro del Sitio
  • Duración de la visita y actividades realizadas

 

 

 

1.5 Datos proporcionados de manera voluntaria

 

 

  • Mensajes enviados a través del formulario de contacto o redes sociales
  • Participación en sorteos, encuestas o promociones
  • Preferencias de productos o servicios

 

 

 

 

 

2. Finalidades del tratamiento de datos

 

 

La información recopilada puede ser utilizada para las siguientes finalidades:

 

 

2.1 Finalidades esenciales

 

 

  • Procesar pedidos de compra.
  • Gestionar pagos, cobros, cambios y devoluciones.
  • Enviar confirmaciones de órdenes, actualizaciones y estado del envío.
  • Emitir facturas o comprobantes.

 

 

 

2.2 Finalidades operativas y comerciales

 

 

  • Brindar atención al cliente y soporte posventa.
  • Gestionar la experiencia del usuario dentro del Sitio.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y procesos internos.
  • Personalizar la experiencia de navegación y sugerencia de productos.

 

 

 

2.3 Finalidades de marketing

 

 

  • Enviar promociones, newsletters, ofertas especiales y campañas publicitarias.
  • Contactar al usuario por WhatsApp, email o SMS (cuando lo autoriza).
  • Realizar análisis estadísticos sobre hábitos de compra.

 

 

 

2.4 Finalidades legales

 

 

  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
  • Responder a solicitudes de autoridades competentes.

 

 

 

 

 

3. Compartir datos con terceros

 

 

Podemos compartir información personal únicamente con:

 

 

3.1 Proveedores de servicios

 

 

  • Plataformas de pago (Mercado Pago, entre otras).
  • Servicios de logística y envíos.
  • Tienda Nube como proveedor de plataforma tecnológica.
  • Servicios de email marketing.
  • Herramientas de análisis web.

 

 

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para cumplir sus funciones y deben manejar los datos conforme a estándares de seguridad y confidencialidad.

 

 

3.2 Cumplimiento legal

 

 

Podremos compartir datos si es requerido por:

 

  • Ley
  • Autoridades administrativas o judiciales
  • Procesos legales

 

 

Nunca vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

 

 

 

 

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

 

 

En Tienda Zafireah implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger la información contra:

 

  • Accesos no autorizados
  • Pérdida accidental
  • Alteración o divulgación indebida

 

 

Sin embargo, dado que ninguna transmisión por internet es 100% segura, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Aun así, utilizamos las mejores prácticas disponibles.

 

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, o mientras las leyes vigentes lo requieran.

 

 

 

 

5. Derechos del usuario

 

 

De acuerdo con la legislación vigente en Argentina (Ley 25.326 y normativa aplicable), el usuario tiene derecho a:

 

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar información incorrecta
  • Actualizar o eliminar datos
  • Solicitar la suspensión de envíos promocionales
  • Revocar el consentimiento otorgado
  • Solicitar la portabilidad de sus datos (cuando aplique)

 

 

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a través de:

 

📩 Email de contacto: (podés decirme tu email y lo agrego)

📱 Redes sociales: @tienda.zafireah

 

Responderemos dentro de los plazos legales correspondientes.

 

 

 

 

6. Uso de cookies

 

 

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

 

  • Recordar preferencias de navegación
  • Analizar el comportamiento dentro del sitio
  • Personalizar la experiencia del usuario
  • Mostrar publicidad relevante

 

 

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque hacerlo puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio.

 

 

 

 

7. Transferencia internacional de datos

 

 

En caso de que utilicemos servicios ubicados en otros países (por ejemplo, servidores o proveedores externos), los datos pueden ser transferidos internacionalmente, siempre garantizando un nivel adecuado de protección acorde a las normativas de privacidad.

 

 

 

 

8. Enlaces a terceros

 

 

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Se recomienda revisar sus términos individualmente.

 

 

 

 

9. Modificaciones a esta Política

 

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este mismo apartado del Sitio.

 

 

 

 

10. Aceptación de la Política

 

 

Al utilizar nuestro Sitio, comprar un producto o brindarnos tus datos por cualquier medio, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.